Los informes y la retroalimentación son cruciales para una agencia que administra campañas de marketing en redes sociales para clientes. Por lo tanto, la configuración de la medición y la interpretación de las estadísticas de las campañas de marketing en redes sociales deben hacerse bien.

Extraer información de varias plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Linkedin y usar herramientas, portales y paneles de monitoreo de redes sociales mejorará la retroalimentación que puede brindar a sus clientes. No solo puede presentar los datos en un contenido fácil de usar, sino que también puede aprender dónde ajustar sus futuras campañas de marketing en consecuencia. Esta es la razón por la cual los informes en las redes sociales son esenciales.

Su marketing en redes sociales será impredecible sin medición, análisis e informes. Con él, su agencia puede presentar qué campañas de marketing necesitan ajustes y presentar diferentes formas de mejorarlas.

Lo que es más, hay responsabilidad con la presentación de informes, y funciona favorablemente para las agencias interesadas en retener clientes. Podría decirse que los clientes también tienen más control sobre las agencias y lo que hacen. Si los proveedores de servicios, como las agencias de marketing, no han logrado comprender e implementar campañas que brinden resultados favorables y lo hacen con regularidad, los clientes tienen una causa justa para reemplazarlos.

Por lo tanto, el uso de tecnología que captura e informa sobre el éxito de las campañas de marketing es bueno para los negocios.

Aplicaciones, portales, paneles y plantillas

Hoy en día, muchas herramientas de análisis de sitios ayudan a las empresas y agencias a realizar un seguimiento del rendimiento del marketing en las redes sociales. Algunas de las marcas incluyen:

  • Google analitico
  • Pequeño montón
  • Aplicación SHIELD
  • Ojo de cerradura
  • Curarate

Además, las agencias de marketing digital y redes sociales tienen muchas opciones con aplicaciones y plataformas basadas en suscripción, incluido TapClicks, para un análisis más granular para mejorar los informes de redes sociales de sitios de redes sociales conocidos, como Instagram, Facebook y Twitter. 

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Espere que estas plataformas brinden paneles personalizables y plantillas que las agencias pueden usar para mejorar sus análisis e informes de redes sociales al reunir todos los conjuntos de datos relevantes en un panel a través de conexiones API en vivo.

Informe de marketing en redes sociales

¿Qué se debe incluir en un informe de redes sociales?

El contenido específico de los informes de redes sociales individuales será único, ya que dependerá de los KPI y las métricas creadas por la agencia y su cliente.
Para cada campaña de marketing. Sin embargo, tres elementos críticos de los KPI y las métricas que normalmente deberían incluirse en los informes de las redes sociales para las campañas de marketing son:

  • Indicadores de presencia y demografía de la audiencia
  • tráfico web
  • Tasa de conversión

Indicadores de Presencia de la Audiencia

Un informe típico de redes sociales contendrá indicadores de la presencia de la audiencia, como acciones, comentarios, me gusta, tasa de participación, las publicaciones con mejor rendimiento, tasa de clics, la cantidad de nuevos seguidores ganados en el período designado y la demografía de la audiencia.

Tráfico web

Esta métrica indica cuánto tráfico recibió el sitio web del cliente a través de las redes sociales. A su vez, eso ayuda a mostrar qué tan efectivo es su alcance en las redes sociales y qué tan bien está funcionando su estrategia de marketing.

Para el tráfico web, las mejores métricas de redes sociales para rastrear son las fuentes de tráfico, la tasa de rebote, la duración promedio de la sesión, la cantidad de usuarios y los nuevos usuarios.

Medidas de conversión

Saber cuántos clientes de buena fe provienen de los canales de redes sociales es una métrica crucial que usted y sus clientes deben conocer. Puede mejorar el rendimiento de su campaña en las redes sociales mediante el seguimiento y el análisis de las tasas de conversión. Para comprender bien las conversiones, debe realizar un seguimiento de los ingresos de las ventas a través del marketing en redes sociales, las tasas de conversión de clientes potenciales, las conversiones sin ingresos y la retención.

Cómo presentar informes de redes sociales

Sus informes de redes sociales deben ser precisos, atractivos y fáciles de entender. Además, recuerda que siempre debes presentar tus informes de redes sociales pensando en tus clientes. Por lo tanto, deben ser visualmente atractivos y contener todos los datos relevantes. Debe presentar sus informes de redes sociales utilizando los siguientes segmentos.

El informe debe comenzar con una breve introducción del contenido del informe y una descripción general de lo que cubrirá el informe. Seccione los informes de cada canal de redes sociales y proporcione un resumen del éxito general de las campañas de marketing en redes sociales.

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Recuerde incluir diferentes tipos de contenido, como gráficos, para presentar los datos que ilustren:

  • Compromiso: me gusta, seguidores, comentarios
  • Conversiones: clics de destino y generación de clientes potenciales
  • Ingresos por ventas: reales y previstos
  • ROI – el retorno de la inversión de las campañas

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Las agencias pueden confiar en las plataformas analíticas y de informes que generan las herramientas de administración de redes sociales y los proveedores de servicios. Los clientes pueden tener más control y confianza en su agencia de marketing en redes sociales.

Las agencias en todos los niveles de presupuesto son más valiosas para las empresas cuando pueden demostrar que sus campañas han superado los objetivos.